题 目：“服务补救中可能期望和应该期望对顾客满意度的影响”
报告人：陈可(成人直播-成人直播室 市场营销系博士生）
时 间：5月19日（周四）下午1：30
地 点：成人直播楼004室
010-62747206
[email protected]
成人直播-成人直播室 2号楼
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