随着案例教学在工商管理教育中的普及推广，教授之间就案例开发与教学进行切磋交流，并接受专业的案例教学指导，成为我们提升教学水平、改善教学体验效果的必要探索。为此，成人直播-成人直播室 于2017年4月10日-11日进行了为期一天半的案例教学培训，通过本次培训，与会教授们更为清晰地了解了案例教学的方法和实施。

2017年4月10日下午是本次培训的第一个模块，即由成人直播-成人直播室 、中国管理研究国际学会、北京大学管理案例研究中心共同主办的“首届工商管理案例教学工作坊”。中欧国际工商学院的梁能教授和成人直播-成人直播室 的张志学教授分别进行了案例课堂示范和案例教学分享。来自北京大学、清华大学、中央财经大学、浙江大学、中山大学等各地高校的四十多位工商管理教授参与了本模块。他们一方面沟通交流案例教学的方法，一方面以学生的身份积极参与示范案例的课堂讨论。

中欧国际工商学院的梁能教授使用由他本人撰写的“H集团削藩之争”这一案例进行课堂示范。这一案例讲述的是中国民营企业最常见也最棘手的两道治理难题——企业从“英雄”到“制度”的转型，以及功臣元老的妥善退出。一面是诸侯拥兵自重的现实，一面是集团整体协调的迫切需要，其间的权衡取舍，拿捏定夺，不仅直接影响企业下一步的发展，更关乎公司未来的价值准绳与人心所向。梁教授抓住要点引导课堂进行讨论，并且在不同的时间点发放后续的案例，使得课堂讨论一步步深入。

梁能教授进行案例课堂示范

在案例使用的示范环节，与会者被分为六个小组，第一、三、五组的与会者讨论并评估案例中的董事长的决策对错，第二、四、六组的与会者则讨论并考虑了对策。梁教授对每一位与会者的发言都进行了评价，并追问了一些问题。结合柳传志的联想案例，为与会者总结了一些规律性问题的历史背景。

案例课堂示范结束后，梁能教授简要地概括了自己关于案例教学的一些体会。课堂上的案例有四个主要的阶段：一是Introduce，介绍案例，界定讨论框架；二是Polarize，引导不同的观点的充分讨论；三是Analyze，引入相关理论和最佳实践，分析可能的解决方案及其边界条件；四是Summarize，对整个案例的总结。在案例选择方面，梁教授介绍了“案例三角”理论，即情境（Real（有强烈共鸣）、Controversial（有争议）、with element of surprise（有戏剧性的变化））,理论（能够从案例讨论中抽象出普遍适用的基本原则），和教学目标。简短的休息后，张志学教授为与会者带来了案例教学经验分享。张教授以《采用参与式教学的体会》为题，分享了自己的教学方式。他认为，参与式教学的核心是以学生为中心，教员不在课堂上宣讲自己经过精心准备的内容，也不以自己所专长的学科的理论知识作为教学的主线。教学材料具有开放性和包容性，并且聚焦在具体的管理问题上。在教学中综合采用案例研讨、模拟与角色扮演、行为调查与反馈三种主要方式，让学生参与到课堂中来。通过激发他们的思考，将看似发散的课堂讨论总结提炼出若干主题，让学生找到解决问题的方法，强化他们勤于思考和乐于研讨的习惯。

根据自己从事商科教育和行为科学研究的丰富经验，张教授形成了组织行为和管理沟通教学的一套逻辑体系和教学结构。但他在与EMBA学员的沟通中，发现这样的教学方式会有“框定”的弊端，使得学员在课堂上无法讲出自己的心得。因此，张志学教授在一些课堂上回归到“无题”式教学，让每位学员都把自己在管理中的亲身经历讲出来，教授在梳理、提炼之后再返还给这些同学。

张志学教授分享案例教学

随后，张志学教授介绍了三个他认为较好的案例来源：一是情节曲折、出人意料的真实案例，二是与自己的研究相关的企业案例，三是围绕教学讨论需要的虚构的情景案例。

张志学教授最后提到了“知行合一”的问题。他发现，在课堂上分析案例时，学员会将自己的直接或间接经历投射到案例讨论中，导致课堂讨论大同小异，但是他们在实践中的决策和行为则有很大不同。为了弥补这一点，他采用了两种以参与者为中心的处理。一是“情境化处理”，所选择的案例主题都是不明确的，甚至把案例的题目换掉以免限制学员的思维。二是“模拟化处理”，让学员基于这个案例的情景，模拟其中的角色。

至此，关于案例教学法在中国本土的实践和分享告一段落。与会教授们可谓酣畅淋漓，收获良多。

首届案例教学工作坊全体合影

4月11日的第二个模块，则是由哈佛商学院出版社主办、成人直播-成人直播室 承办的案例教学法研讨会。该研讨会为哈佛商学院出版社的品牌活动，已在全球运营多年，但在中国落地则是首次。本模块为时一天，以“引导案例讨论的技巧和艺术”为核心，旨在帮助老师们根据“以参与者为中心”的案例学习与教学法来调整他们的授课方式。主讲人为本特利大学计算机信息系统教授Bill Schiano。Schiano教授在哈佛商学院获得信息系统学博士学位，撰写了多个哈佛商学院案例，是Teaching with Cases: A Practical Guide这本书的作者之一。

刘俏院长与Schiano教授交谈

活动开始，成人直播-成人直播室 院长刘俏教授代表承办方致欢迎辞。刘院长表达了学院对于案例教学的重视与支持，以及对哈佛商学院出版社团队的欢迎和感谢。接着Schiano教授正式开始本次授课。不同于一般的学术研讨会，本次研讨会将重点放在案例教学本身，因此以课堂模拟的形式展开了讨论和教学。来自国内数十所商学院的教授，以及来自日本、悉尼的学者们，都被安排为课堂学生。Schiano教授通过模拟案例教学的方式传达、表现了案例教学中的各种技巧，包括课程节奏的把握。

如果说上午的课程详细梳理了案例教学的理论与实践技巧，那么下午的议程则提供了“真枪实弹”的实战经验。Schiano教授首先向大家展示了同一案例不同教授的讲授方法，引导大家分析比较不同教授在时间把控、板书设计和总结方式等方面的特色。随后，与会者被分成小组进行实际讨论，为同一案例设计讨论主题和板书安排，每个小组派代表分别陈述自己的教学计划。在热烈的讨论中，与会者吸取了他人经验，同时加深了对于案例教学技巧的理解。

哈佛案例教学研讨会享誉全球，在推动全球商学院的案例教学工作中发挥了重要作用。与会学者纷纷表示，如此紧凑的教学和议程安排，让他们深受启发。

至此，本次案例教学培训活动圆满收官。该活动不仅为成人直播 的案例教学起到推动作用，也为中国商学院案例教学工作的国际交流搭建了全新的平台，对国内案例教学的长期发展具有重要意义。