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张志学: 成功管理要“外圆内方”

时间:2012年09月04日 00:00

总会有人问我:到商学院能学到什么?这不是一两句能回答完的问题,但我的简单答案是:学会协调内外。

企业家会面临两大任务,一是适应外部环境,二是整合内部资源。前者是透过觉察环境的变化,并制定合适的战略“做正确的事情”,后者是透过组织建设和整合内部的资源“将事情做正确”。

对于中国的企业家而言,“做正确的事情”并不容易。在经济体制由计划向市场转变,社会治理由人治向法制过渡的复杂进程中,很多与企业运营相关的政策法规,是透过试错、甚至以牺牲某些人的利益的方式逐渐形成的。

政策风险导致了企业外部环境的不确定性,企业家需要采取灵活务实的策略争取发展空间,有理有节地争取政府的理解和认可。

所以,与国外经营环境不同,中国企业家的首要任务,是厘清“对外”的课题,是应对政策风险,而非经营本身。

改革开放三十年中,出现了两类极端的企业案例:有的企业家虽具敏锐的市场意识,和卓越的经营能力,但会在与外部硬碰硬的抗衡中轰然倒下,昙花一现。

有的企业家疏于对高效运营和精细管理的钻研,却以完全迎合外部为导向,通过依赖政府支持或者钻政策空子牟利,最终因缺乏竞争力而被市场淘汰。

在此不妨引入国学中的“方圆”概念。应对外部政策风险、经营和管理企业内部都有“方”、“圆”之别。

成功的中国企业家必然呈现出“外圆内方”的特点。 “圆”是指对外智慧地理解和适应政策,与政府和社会共赢;“方”则是指对内规范地经营企业,积极推进适应市场的专业化机制。 “外圆内方”的企业家既不会“恃宠而骄”(因与政府保持良好关系,而过度依赖扶植),亦不会“我行我素”(因自身业绩优秀,而对外部政策置若罔闻)。

“外圆内方”的企业家,既具有顺应潮流、适应政策的“政治智慧”,又具有增强企业竞争力、提升组织能力的“经营智慧”。

“圆”确保了企业生存发展的大环境的安定,“方”则促进了企业的精耕细作和源远流长。每当政策影响市场的力度加大,“外圆”将会增加;只要市场竞争日趋激烈,“内方”将会加强。

方圆之间,自见功力。理论很简单,实践很艰难,它需要极大的耐心和魄力,以及非同寻常的坚韧和顽强。

好在,这种管理哲学一旦把握便必有收获:当你悉心地画好一个圆圈,保护住自己的企业;再认真地画好一个方块,规范好自己的经营。你会发现,“外圆内方”会成就一路披荆斩棘的光荣与梦想。

刊登于台湾《天下》杂志第504期(2012年8月22日出刊)

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