在麦肯锡做Leap项目是一种怎样的体验——麦肯锡数字化团队线上直播交流会等你上线！

时间：2020-06-23

麦肯锡数字化咨询业务旨在帮助客户从战略视角思考如何利用技术推动变革，以数字化为核心创造价值。我们拥有专精于战略、运营、组织以及技术等领域的数字化咨询顾问和专家，正是这种战略规划与业务专长和技术知识的完美结合，使我们得以从CEO的立场来审视和解决技术问题。

随着数字化浪潮的纷至沓来，数字化转型已不再是少数行业和企业的专利。在麦肯锡，数字化的思维模式和工作方法正广泛地渗透在越来越多元化的团队与项目中，Leap 项目就是一个典型的例子。

Leap项目是麦肯锡众多项目中的一个，旨在帮助客户“从零到一”建立新业务，包括五大阶段：破题（“Breakout”,生成新的业务概念并确定其优先级）；规划（“Blueprint”，快速制定业务计划，组建团队，开始构建新业务）；速建（“Build”，与真正的客户和全职的运营团队一起，建立并推广新业务）；起势（“Boost”,扩大新业务，加快回报速度）；沉淀（“Branch”,在母公司内部或外部延展出新业务）。在这一过程中，麦肯锡和客户齐心协力、并肩作战，帮助客户梳理战略方向和发展路径，带着客户团队一起将战略落地，并持续迭代优化，创造切实的业务成果。

例如，麦肯锡曾帮助一家传统的500强石化企业成功完成从工业型企业向服务型企业的战略转型。该项目集结了来自不同背景的麦府同事，有数字化团队的战略顾问、数字化专家、用户体验设计师，也有各具能力和特长的顾问们。从2018年开始至今，麦肯锡帮助客户一起打造数字化新业务，通过扫描机会、建立试点、扩展模式，形成具有标杆效应并且可以复制的全新业务模式，在此基础上进一步起势与沉淀。

想提前了解在麦肯锡做Leap项目是怎样的体验吗? 我们访问了一些参与过项目的顾问们，一起先睹为快，来看看他们的分享吧！感兴趣的小伙伴也可以通过文末链接申请参加北京时间7月17日上午9点举行的数字化线上直播交流会，了解顾问们在Leap 项目中的心路历程，麦府的日常，以及数字化团队的热招岗位！期待与你们云端见！

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Q1：能简单介绍一下Leap project 的特点吗？

Qing Liu: Leap是一种和客户手把手肩并肩、“既要顶天又要立地”的项目。“顶天”是指要帮助客户梳理出战略发展方向、商业终局和发展路径；“立地”是指要带着客户团队一起将战略落地，达成业绩目标。

Andrew Xue: 与传统的甲方乙方关系不同，我们和客户共建为一个团队，工作计划和重心完全一致，所有的工作成果也是一张皮，而不是我们作为顾问单方面进行输入。

Q2: 是什么契机开始了我们和这个项目的缘分呢？

Fengfeng Xu: 有三个原因。第一，来麦肯锡之前，我自己也参加过早期的创业项目，对新业务发展的痛点非常感同身受，至今仍然有创业的激情，因此在看到客户的内部创业项目时自然会兴奋。第二，这个客户是我已经服务了一年多的“老朋友”，从战略/财务到核心业务部门的端到端采购生产销售，都有深度触及；而这个创新项目本身就是主营业务的下游行业，所以我在原本项目工作的同时，也会思考 “小萌芽”的业务发展；再加上都是同一批客户（既主导主营业务，又负责探索新业务），对于他们的烦恼和努力，我一直有情感上的理解和共鸣。第三，我们内部的领导团队一直予以关注和探索，在一年多的时间里有不同的领导数次来客户这边长谈，甚至国外的行业大领导也来帮忙；我们也举办了创新研讨会，集麦肯锡最好的资源加持，和客户紧密连接在一起，最终开启了这个Leap的机会。

Q3: 在这个项目中让你最有成就感的是什么？

Qing Liu: 最高兴的是自己的行业经验得到了发挥。例如，当团队伙伴对我说 “幸好有你在，感觉更安心，能带来一手的行业经验”，或是因为行业知识快速和客户建立了信任的时候，我会感到自己得到了认可。

Vision Wang: 能接触到一个全新行业的客户令人兴奋，在3 – 4周的时间里，我们为客户搭建了会员营销与CRM体系，把框架和思路成功教给客户，形成了完整的造血能力，这样即使在麦肯锡离场后，他们也能靠远程电话沟通自主更新和迭代会员营销与CRM体系。

Cathy Gu: 最大的成就感在于与客户的团队紧密交流，为共同的目标而一起努力工作，就像是我们的团队也成了他们的一员，大家彼此信任、相互学习。

Xizhou Xu: 我们都知道咨询公司的特色是运筹帷幄决胜千里，而这个项目让我看到了咨询师亲上战场时带来的影响力。在这个项目中，除了一些战略性和方向性的思考之外，我们还深度地参与到了客户的日常工作中。我们把自己当成了客户团队中的一员，带领客户一起解决问题，一方面保证举措落在实处，而非纸上谈兵，另一方面可以潜移默化地帮助客户提升自身能力。我们带给客户的实实在在的影响让我觉得分外自豪。

Andrew Xue: 在和客户的交流中，自己的点子不断被认可；我们的建议被采纳，帮助客户节省了沟通成本，增加了透明度，从design到implementation是一个很迅速、很敏捷的过程。

Q4: 这个项目让你觉得最幸福的时刻是什么？

Qing Liu: 首先，作为来自行业的非咨询出身的“新人”，通过这个项目，我在咨询行业的基本技能有了质的飞跃。其次，能从来自不同背景的同事那里学到很多东西，例如如何分析问题、如何做用户调研和方案设计等等。最后，很高兴能够帮助客户提升技能，在共建过程中看到客户的转变。

Cathy Gu: 最幸福的时刻是在项目中所做的一点一滴最终得到了行业专家的验证和客户的一致认可，并且把项目落地实现，亲眼看着它诞生。

Andrew Xue: 在联合团队的努力下，我们设计的模式及产品在市场上得到了客户和用户的认可。看到群里的喜讯和照片时，我能感受到其中有自己的努力转化的成果。

Vision Wang: 由于客户的高度信任和积极配合，我们一起讨论的时候，总能高效地得出有价值、可落地的成果。双方团队融洽、顺畅的工作氛围让每个人心情愉悦，能够更好地面对各种挑战。

Xizhou Xu: 在落实这个项目的过程中，有很多让我感到幸福和力量的难忘时刻。如果选择一个节点，我会选项目阶段结束前的“拜师仪式”。当时，客户共建小组的同事分别选择了一位麦肯锡的咨询顾问做老师，非常真诚地表达了对我们工作的肯定和感激。拜师仪式对我们来说就像是一个新的起点，我们希望自己与这个项目不是一个短期的交易性的关系，而是转化成长久的合作和支持关系。

Q5: 想要对加入麦府前的自己说些什么吗？

Qing Liu: 这是一个很大的平台，哪怕参与的项目和自己原来的行业背景相似，其广度和深度也不一样。想对以前的自己说，不要觉得自己已经够好了，遇到足够有挑战性的平台能得到更多的成长和进步。

Cathy Gu: 我会对自己说，不要犹豫，即使是在传统行业，设计也有机会改变世界。

Xizhou Xu: 亲爱的，你做了一个正确的决定。你会在麦府得到快速的成长以及巨大的成就感。同时，也希望你对将来的困难有所预期。未来的工作中你会遇到非常多的挑战，希望你做好身心准备，迎难而上，并且在困难时期也保持乐观和自信！

Andrew Xue:不要给自己人为设限, 可以试着挑战那些“理所当然”的事。

Q6: 在数字化时代里，像这样多元化的团队和项目会成为常态吗？

Huihui Qiu:近年来，我们发现，越来越多的客户在需要我们帮助其梳理战略的同时，也希望我们能“扶上马送一程”，提供落地支持，帮助建立一些关键能力。比如这个项目，就是在一个相对传统的行业，用敏捷迭代和以用户为中心的数字化思维方式、工作方式来探索新的业务和产品机会。我们也相信，在不远的将来（甚至现在已经在发生），拥抱数字化思维和工作方式的多元化项目会变成常态。过去几年里，麦肯锡已经在全球和中国建立了强大的端到端数字化能力，包括数字化咨询团队、数字业务孵化实验室、高级分析团队等等。未来，我们也将在数字化方面全力加速，例如协助客户探索数字化业务、打造数字化产品、在组织内部宣贯数字化思维，等等。