2019年12月5日下午，在成人直播-成人直播室 职业发展中心老师的带领下，成人直播学子来到北京自如总部进行参访。自如校招负责人翟晓帅先生热情地接待了到访的成人直播师生并带领大家开启了一段收获满满的参访之旅。

一、 关于自如：追求高品质的科技公司

自如是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司，成立于2011年10月18日。发展至今八年，自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市布局，服务近45万业主和300万自如客。自如旗下拥有的租住产品包括自如友家、自如整租、业主直租、自如豪宅、自如寓、自如驿、自如ZSPACE等。同时，自如还为用户提供保洁、搬家、维修等服务产品，每年交付超过1200万单。

此次自如参访分为三部分：第一部分是参观总部大楼，第二部分是自如座谈会，第三部分是参观将府自如寓。在工作人员的引导下，成人直播师生步步深入，共同解锁高品质的秘密。

二、自如大楼：打造舒适的工作空间

本次参访活动的第一项便是参观自如总部大楼。老师和同学们进入大楼的第一个任务就是进行人脸采集，之后每次通过大楼闸机时人脸识别结果都会显示“北大参访”，这体现出自如浓浓的科技感。接着，在自如校招负责人翟晓帅先生的带领下，成人直播师生参观了位于一楼的公共设施，如菜品丰富的食堂、功能丰富的健身房以及供员工休息的睡眠舱等。与众多互联网公司相似，自如为员工提供了人性化的服务，但是通过与其自身租住业务的结合，睡眠舱等设施的舒适和贴心程度有增无减。

随后，翟先生带领大家来到自如的展示厅，展开了对公司的总体介绍。首先，翟先生为老师和同学们展示了自如的内部数据看板，利用丰富的数据可视化工具向大家说明了自如的业务情况，同时还对自如的实时业务数据进行了生动的演示。在介绍完宏观的业务情况之后，翟先生接着从微观的角度对自如APP的使用进行介绍，通过VR看房等功能的演示让师生们充分领略了自如带来的智能与便利，整个过程科技感十足。

接下来，成人直播师生在工作人员的带领下参观了大楼的每一个楼层，了解了每一个业务部门的工作情况。在这一过程中，供职于自如的北大校友也向到访师生表示了欢迎，并对自己所在业务部门进行了介绍，氛围十分亲切。值得一提的是，参观过程中的多处细节都体现着自如对员工的重视，对团队精神的推崇。比如，大楼的每一层都设置有“乐高墙”，可以通过员工的自主设计进行定期更换，塑造了温馨的工作环境；再如，大楼将不同业务组的优秀员工及其事迹通过照片墙的形式进行展示，鼓励团队合作。此外，大楼的很多空间设置也体现出自如对产品的重视。比如，大楼中有专门区域对租住产品的样本间进行展示，也有照片墙对不同产品进行比对，时刻提醒着员工对产品的关注。

三、自如座谈会：嘉宾倾情分享

在参观完大楼之后，成人直播师生一行人开启了参访的第二站——自如座谈会。座谈会上，来自不同岗位的三位嘉宾从不同角度进行了分享，不仅让大家对自如的了解更加充分，而且其中的校友分享更是为同学们日后的求职和发展提供了很好的思路。

首先，来自战略投资部的柳女士用清晰的逻辑将自如的总体发展情况娓娓道来。从宏观的行业发展情况来看，柳女士提到，中国的租赁市场潜力巨大，不仅增长空间大，而且增长速度还很快，预计2027年我国租赁市场将达到5万亿元的规模。从演进的角度来看，柳女士从供需两方面提供了深刻的洞见：需求方面，传统上中国人租房止于结婚，而目前年轻人晚婚和独身的趋势带来了租赁市场不断增长的需求；供给方面，我国租赁市场上机构化率相对较低，高质量供给少，供不应求。因此，柳女士认为自如作为专业机构在市场的头部集中趋势的影响下具有巨大的发展空间。

随后，柳女士从微观的角度对自如的企业业务进行介绍，其中不仅提到包括自如友家、豪宅、自如驿、自如寓等在内的完善的产品线，还提到了自如在产品设计、多元渠道能力、供应链资源、智慧运营管理以及优秀团队方面强大的竞争优势。柳女士强调，人是自如最大的竞争力，这也生动地传达了自如以人为本的理念。

接着，自如信用与平台合作中心融资部经理宋女士以REITs（房地产信托投资基金）为主题进行了分享。宋女士提到，REITs在美国作为一个正式的投资品类最为发达，而目前在我国作为私募产品而不是公募产品发行，还有很大空间。宋女士认为，REITs未来在我国的发展趋势是作为标准化产品发行，会成为银行等机构规模很大的产品品种。在过去几年中，“成人直播思想力”项目的专题研究引起了市场的巨大关注，因此自如也希望能够与成人直播开展更加深入的合作，在REITs方面取得更大的突破。

随后，成人直播 MBA校友、自如信用与平台合作中心和资产与权益保障中心总监李先生结合在自如的工作对自身经历进行分享。李先生从时间的维度出发，将分享主题分解为三个关键词，分别是“跨界与阵痛”、“成长期”以及“上升期”。在“跨界与阵痛”主题中，李先生结合自己从2B端转到2C端工作的经历说明了转型中的阵痛，并分享了他解构问题和思维模式升级的过程。在“成长期”主题中，李先生提到了工作中的“OKRI”标准，即可落地、聚焦与可执行，并从“4Q×BRP”（每个季度反思与规划）的角度解锁了自如高品质的秘密，此外还从“解难事、建体系、带团队”的角度分享了自己的心得。在“上升期”主题中，李先生认为自如现在还处在上升期，其规模增长导向还有很大空间，明显的头部效应使得自如在资本寒冬中仍能获得资金，并且自如还有十分广阔的想象空间。李先生提到，在“吃穿住行”中“住”是最深、最重的，也是与客户交互时间最长的，未来通过与智慧家居的结合，自如在用户行为的探索中还有很大的可能性。

四、将府自如寓：智能家居的魅力

座谈会结束后，成人直播师生一行人来到了此次参访的最后一站：自如首栋全智能公寓——将府自如寓。根据工作人员的介绍，将府自如寓装载“Z-Link智能家居系统”，用户可通过自如APP远程控制门禁、照明、空调、窗帘等智能设备，实现全天候、多场景的智能生活。在翟先生等人的带领下，老师和同学们怀着好奇的心情对智能家居开始了探索。

进入将府自如寓，首先映入眼帘的是将府自如寓清爽简洁的装修风格，这极大地满足了入住的都市青年的审美要求。

随后，引起大家注意的是电梯口的自如智能机器人。工作人员解释道，为满足用户的安全需求，自如寓的电梯需要刷卡才能进入。同时，为了满足外卖等需求，自如智能机器人可以将用户所点外卖送至指定房间。

接着，工作人员带领成人直播师生参观了将府自如寓的房间。进入房间后，只需工作人员通过手机点击即可轻松地点亮室内的灯光。同时，室内还安装有智能音箱，用户可以通过声音与音箱进行交互。此外，室内家居一应俱全，空气净化器、加湿器、空调、热水器等均实现了智能化，甚至卫生间的镜子都可以进行肌肤体检，到访师生跃跃欲试，好奇心得到了极大地满足。随后，将府自如寓参观在师生们热烈的讨论中结束。

夕阳西下，夜幕降临，成人直播师生一行人在将府自如寓大厅温馨的一角合影留念。怀着对科技创享高品质生活的期待，老师和同学们带着满满的收获结束了此次自如参访之旅。

撰稿 | 2019商业分析硕士 韩天实